El comercio electrónico ha introducido cambios de calado en la gestión de la cadena de suministro. La aparición de nuevos canales de venta y el servicio directo a cliente suponen retos de importancia en el control de las actividades logísticas, tanto en lo que respecta a los costes del servicio, como en la atención al cliente y en la optimización de los medios. Operadores logísticos y fabricantes cuentan con un gran mercado abierto en internet cuya rentabilidad principal se basa en la optimización de la gestión logística.

En esta Jornada se analizará el impacto que tienen los nuevos canales de venta a través de internet en la distribución de mercancías en cuanto a costes, atención al cliente y optimización de medios y flujos logísticos. El acto servirá también para desentrañar los retos que plantea la logística inversa asociada a los nuevos canales de venta y su impacto financiero sobre los operadores. El encuentro también servirá para describir las implicaciones que tienen los entornos urbanos para la logística del comercio electrónico, con especial referencia a los cambios que están produciendo los nuevos modelos de consumo en los establecimientos comerciales y la aparición de nuevos puntos de entrega con horarios y condiciones de acceso más flexibles.

El acto de entrega de la primera edición de los premios Bta.Innova. Los nuevos Bta.Innova identificarán los proyectos empresariales que destaquen especialmente en innovación y creatividad.